MyCitya, o espaço do cliente da Citya Immobilier, está preparando várias evoluções técnicas para 2026. Autenticação, dados energéticos, gestão multi-lotes: os módulos anunciados visam usos específicos de acordo com o perfil do usuário (inquilino, coproprietário, locador). Quais mudanças realmente alteram a experiência no dia a dia e quais permanecem marginais?
Tabela comparativa das evoluções MyCitya previstas para 2026
Antes de detalhar cada eixo, um resumo permite situar as mudanças anunciadas de acordo com sua natureza e o perfil envolvido.
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| Evolução | Perfil envolvido | Natureza da mudança | Status |
|---|---|---|---|
| Autenticação unificada (SSO) grupo Arche | Todos | Conexão | Pilotos em agência |
| Exposição do DPE coletivo do edifício | Coproprietários, síndicos | Dados regulamentares | Desdobramento progressivo |
| Dashboard multi-lotes | Locadores multi-bens | Gestão patrimonial | Em fase de implementação |
| Notificações granulares por evento | Todos | Alertas personalizados | Anunciado |
| Redesign da interface móvel | Todos | Ergonomia | Anunciado |
Dois constatações emergem desta tabela. O SSO e o DPE coletivo respondem a restrições externas (grupo Arche, regulamentação energética). Os outros módulos são melhorias internas de conforto. A diferença entre essas duas categorias merece ser analisada, pois condiciona a velocidade de desdobramento e o impacto real sobre os usuários.
Para uma visão detalhada de cada funcionalidade, você pode consultar as novidades no Recherchimmo que lista os serviços adicionados este ano.
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SSO grupo Arche: o que muda com o identificador único para a gestão imobiliária
A autenticação unificada é o projeto estruturante de 2026 para MyCitya. A Citya lançou pilotos SSO em agência para conectar MyCitya aos outros serviços do grupo Arche (seguro, obras, corretagem) através de um único par e-mail/senha.
A lógica é simples: um cliente que contrata um seguro residencial através da Arche e gerencia sua copropriedade no MyCitya não precisará mais de duas contas distintas. A generalização está prevista para o período de 2026-2027.
Consequências concretas para os usuários
A transição para o SSO modifica três pontos práticos:
- Os identificadores atuais do MyCitya serão gradualmente migrados para uma conta única da Arche, o que implica uma fase de transição onde o antigo e o novo sistema coexistem.
- A recuperação de senha será feita através de um portal centralizado da Arche, e não mais pelo formulário atual do MyCitya.
- Os usuários multi-serviços (gestão locativa + seguro, por exemplo) ganharão uma conexão única em vez de alternar entre várias interfaces.
Essa mudança não melhora as funcionalidades do MyCitya em si. Ela simplifica o acesso. Para um inquilino que usa apenas o MyCitya, a diferença no dia a dia permanece modesta. O principal ganho diz respeito aos perfis multi-serviços do grupo Arche.
DPE coletivo no MyCitya: dados energéticos e restrições de locação
MyCitya agora expõe, quando existe, o DPE coletivo do edifício no espaço do coproprietário. Esse dado não estava acessível diretamente na plataforma anteriormente.
A questão vai além da simples exibição documental. As obrigações recentes de desempenho energético tornam progressivamente impossível a locação dos imóveis mais energeticamente ineficientes. Um coproprietário locador que consulta o DPE coletivo no MyCitya pode antecipar se seu imóvel corre o risco de ficar abaixo do limite de proibição de locação nos próximos anos.
O que o DPE coletivo permite verificar
O documento exibido no MyCitya dá acesso à classe energética global do edifício, às recomendações de obras de melhoria e à data de realização do diagnóstico. Essas informações permitem que os síndicos preparem as votações em assembleia geral sobre as obras de renovação energética.
Por outro lado, o DPE coletivo não substitui o DPE individual por unidade. Um coproprietário que deseja alugar seu apartamento deve sempre ter seu próprio diagnóstico. O MyCitya centraliza os dois documentos quando estão disponíveis, mas sua validade jurídica difere.
Dashboard multi-lotes MyCitya para locadores: gestão patrimonial
Os locadores que possuem vários bens geridos pela Citya têm acesso progressivamente a um dashboard multi-lotes no MyCitya. O objetivo é passar de uma consulta bem a bem para uma visão consolidada dos aluguéis, inadimplências e intervenções técnicas em todo o portfólio.
Esse módulo responde a um uso específico. Um proprietário de três ou quatro apartamentos em gestão locativa anteriormente alternava de uma aba para outra para cruzar as informações. A visão multi-lotes agrega esses dados em uma única tela.
Filtragem por bem ou por tipo de fluxo
O dashboard permite filtrar as informações segundo dois eixos: por bem (para isolar uma unidade problemática) ou por tipo de fluxo (aluguéis recebidos, encargos, intervenções em andamento). Essa dupla entrada transforma o MyCitya em uma ferramenta de acompanhamento patrimonial em vez de um simples espaço de consulta documental.
Para um locador mono-bem, essa funcionalidade não traz benefícios. O interesse cresce proporcionalmente ao número de lotes possuídos.
Distinção Capital-Statista e qualidade real da plataforma Citya
A Citya obteve a 3ª posição empatada com uma nota de 7,8/10 no ranking das melhores plataformas de serviços online de 2026, publicado pela revista Capital em parceria com a Statista. Os critérios avaliados incluíam a facilidade de uso, a experiência móvel, a ergonomia e a satisfação geral.
Essa distinção mede a experiência do usuário do site citya.com como um todo, não apenas o espaço MyCitya. Ela indica que a interface pública da Citya está entre as melhores agências imobiliárias online, sem, no entanto, qualificar a profundidade funcional do espaço do cliente.
As evoluções de 2026 (SSO, DPE coletivo, multi-lotes) não estavam todas implementadas no momento da avaliação. O ranking de 2027 fornecerá uma medida mais completa do impacto desses novos módulos na satisfação dos usuários do MyCitya.