MyCitya, el espacio cliente de Citya Immobilier, está preparando varias evoluciones técnicas para 2026. Autenticación, datos energéticos, gestión multi-lotes: los módulos anunciados están dirigidos a usos específicos según el perfil del usuario (inquilino, copropietario, arrendador). ¿Qué cambios realmente modifican la experiencia diaria y cuáles son marginales?
Tabla comparativa de las evoluciones MyCitya previstas para 2026
Antes de detallar cada eje, un resumen permite situar los cambios anunciados según su naturaleza y el perfil afectado.
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| Evolución | Perfil afectado | Naturaleza del cambio | Estado |
|---|---|---|---|
| Autenticación unificada (SSO) grupo Arche | Todos | Conexión | Pruebas en agencia |
| Exposición del DPE colectivo del edificio | Copropietarios, administradores | Datos regulatorios | Despliegue progresivo |
| Tablero de control multi-lotes | Arrendadores multi-bienes | Gestión patrimonial | En proceso de implementación |
| Notificaciones granulares por evento | Todos | Alertas personalizadas | Anunciado |
| Rediseño de la interfaz móvil | Todos | Ergonomía | Anunciado |
Dos conclusiones surgen de esta tabla. El SSO y el DPE colectivo responden a restricciones externas (grupo Arche, regulación energética). Los otros módulos son mejoras internas de confort. La diferencia entre estas dos categorías merece ser analizada, ya que condiciona la velocidad de despliegue y el impacto real en los usuarios.
Para una vista detallada de cada funcionalidad, puede consultar las novedades en Recherchimmo que recopila los servicios añadidos este año.
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SSO grupo Arche: lo que cambia el identificador único para la gestión inmobiliaria
La autenticación unificada constituye el proyecto estructurante de 2026 para MyCitya. Citya ha lanzado pruebas SSO en agencia para conectar MyCitya con los otros servicios del grupo Arche (seguros, obras, corretaje) a través de un único par de correo electrónico/contraseña.
La lógica es simple: un cliente que contrata un seguro de hogar a través de Arche y gestiona su copropiedad en MyCitya ya no necesitará dos cuentas distintas. La generalización está prevista para el período 2026-2027.
Consecuencias concretas para los usuarios
El paso al SSO modifica tres puntos prácticos:
- Las credenciales actuales de MyCitya serán migradas progresivamente a una cuenta única de Arche, lo que implica una fase de transición donde el antiguo y el nuevo sistema coexisten.
- La recuperación de contraseña se realizará a través de un portal centralizado de Arche, y ya no a través del formulario actual de MyCitya.
- Los usuarios multi-servicios (gestión locativa + seguros, por ejemplo) obtendrán una conexión única en lugar de alternar entre varias interfaces.
Este cambio no mejora las funcionalidades de MyCitya como tales. Simplifica el acceso. Para un inquilino que utiliza únicamente MyCitya, la diferencia en el día a día sigue siendo modesta. El principal beneficio concierne a los perfiles multi-servicios del grupo Arche.
DPE colectivo en MyCitya: datos energéticos y restricciones de alquiler
MyCitya ahora expone, cuando existe, el DPE colectivo del edificio en el espacio de copropietarios. Este dato no estaba accesible directamente en la plataforma anteriormente.
El desafío va más allá de la simple visualización documental. Las recientes obligaciones de rendimiento energético hacen que sea progresivamente imposible alquilar las viviendas más ineficientes energéticamente. Un copropietario arrendador que consulte el DPE colectivo en MyCitya puede anticipar si su propiedad corre el riesgo de caer por debajo del umbral de prohibición de alquiler en los próximos años.
Lo que el DPE colectivo permite verificar
El documento mostrado en MyCitya da acceso a la clase energética global del edificio, a las recomendaciones de trabajos de mejora y a la fecha de realización del diagnóstico. Esta información permite a los administradores preparar las votaciones en asamblea general sobre los trabajos de renovación energética.
Sin embargo, el DPE colectivo no reemplaza el DPE individual por lote. Un copropietario que desee alquilar su apartamento debe seguir disponiendo de su propio diagnóstico. MyCitya centraliza ambos documentos cuando están disponibles, pero su alcance legal difiere.
Tablero de control multi-lotes MyCitya para arrendadores: gestión patrimonial
Los arrendadores que poseen varios bienes gestionados por Citya acceden progresivamente a un tablero de control multi-lotes en MyCitya. El objetivo es pasar de una consulta bien por bien a una vista consolidada de los alquileres, impagos e intervenciones técnicas en todo el portafolio.
Este módulo responde a un uso específico. Un propietario de tres o cuatro apartamentos en gestión locativa anteriormente pasaba de una pestaña a otra para cruzar la información. La vista multi-lotes agrega estos datos en una sola pantalla.
Filtrado por bien o por tipo de flujo
El tablero de control permite filtrar la información según dos ejes: por bien (para aislar un lote problemático) o por tipo de flujo (alquileres cobrados, gastos, intervenciones en curso). Esta doble entrada transforma MyCitya en una herramienta de seguimiento patrimonial en lugar de ser un simple espacio de consulta documental.
Para un arrendador mono-bien, esta funcionalidad no aporta nada. El interés crece proporcionalmente al número de lotes poseídos.
Distinguir Capital-Statista y la calidad real de la plataforma Citya
Citya ha obtenido el 3er lugar empatado con una nota de 7,8/10 en el ranking de las mejores plataformas de servicios en línea 2026, publicado por la revista Capital en colaboración con Statista. Los criterios evaluados se centraron en la facilidad de uso, la experiencia móvil, la ergonomía y la satisfacción general.
Esta distinción mide la experiencia del usuario del sitio citya.com en su conjunto, no solo el espacio MyCitya. Indica que la interfaz pública de Citya se sitúa en la parte alta del ranking de agencias inmobiliarias en línea, sin calificar la profundidad funcional del espacio cliente.
Las evoluciones de 2026 (SSO, DPE colectivo, multi-lotes) no estaban todas desplegadas en el momento de la evaluación. El ranking de 2027 dará una medida más completa del impacto de estos nuevos módulos en la satisfacción de los usuarios de MyCitya.