MyCitya, de klantomgeving van Citya Immobilier, bereidt verschillende technische evoluties voor 2026 voor. Authenticatie, energiegegevens, multi-lots beheer: de aangekondigde modules richten zich op specifieke toepassingen afhankelijk van het profiel van de gebruiker (huurder, mede-eigenaar, verhuurder). Welke veranderingen beïnvloeden daadwerkelijk de dagelijkse ervaring, en welke blijven marginaal?
Vergelijkingstabel van de verwachte evoluties van MyCitya in 2026
Voordat we elk aspect in detail bekijken, biedt een samenvatting een overzicht van de aangekondigde veranderingen volgens hun aard en het betrokken profiel.
Lees ook : Alles wat je moet weten over de ziekten en levensverwachting van de Jack Russell Terrier
| Evolutie | Betrokken profiel | Aard van de verandering | Status |
|---|---|---|---|
| Geïntegreerde authenticatie (SSO) groep Arche | Alle | Inloggen | Proefprojecten in het kantoor |
| Expositie van het collectieve DPE van het gebouw | Mede-eigenaren, syndici | Regelgevende gegevens | Geleidelijke uitrol |
| Multi-lots dashboard | Verhuurders met meerdere eigendommen | Vermogensbeheer | In uitvoering |
| Granulaire meldingen per gebeurtenis | Alle | Persoonlijke waarschuwingen | Aangekondigd |
| Herontwerp van de mobiele interface | Alle | Gebruiksvriendelijkheid | Aangekondigd |
Twee vaststellingen komen uit deze tabel naar voren. De SSO en het collectieve DPE zijn een reactie op externe verplichtingen (groep Arche, energievoorschriften). De andere modules zijn interne verbeteringen van het comfort. Het verschil tussen deze twee categorieën verdient analyse, omdat het de snelheid van de uitrol en de werkelijke impact op de gebruikers bepaalt.
Voor een gedetailleerd overzicht van elke functionaliteit kunt u de nieuwigheden op Recherchimmo raadplegen, die de dit jaar toegevoegde diensten opsomt.
Zie ook : Alles wat u moet weten over het uurtarief bij ADMR in 2026 en de budgettaire impact
SSO groep Arche: wat het unieke identificatienummer verandert voor vastgoedbeheer
De geïntegreerde authenticatie vormt het structurele project van 2026 voor MyCitya. Citya heeft SSO-proefprojecten in het kantoor gelanceerd om MyCitya te verbinden met de andere diensten van de groep Arche (verzekering, werkzaamheden, bemiddeling) via één enkele combinatie van e-mail/wachtwoord.
De logica is eenvoudig: een klant die een woonverzekering afsluit via Arche en zijn mede-eigendom beheert op MyCitya, heeft niet langer twee aparte accounts nodig. De generalisatie is gepland voor de periode 2026-2027.
Concreet gevolgen voor de gebruikers
De overstap naar SSO verandert drie praktische punten:
- De huidige MyCitya-identificaties zullen geleidelijk worden gemigreerd naar één enkel Arche-account, wat een overgangsfase met zich meebrengt waarin het oude en het nieuwe systeem naast elkaar bestaan.
- Het herstellen van wachtwoorden zal via een gecentraliseerd Arche-portaal verlopen, en niet meer via het huidige MyCitya-formulier.
- Multi-service gebruikers (bijvoorbeeld verhuurbeheer + verzekering) zullen profiteren van één enkele inlog in plaats van tussen verschillende interfaces te schakelen.
Deze verandering verbetert de functionaliteiten van MyCitya op zich niet. Het vereenvoudigt de toegang. Voor een huurder die alleen MyCitya gebruikt, blijft het verschil in het dagelijks leven bescheiden. De belangrijkste winst betreft de multi-service profielen van de groep Arche.
Collectief DPE op MyCitya: energiegegevens en verhuurbeperkingen
MyCitya toont nu, wanneer beschikbaar, het collectieve DPE van het gebouw in de mede-eigenarenruimte. Deze gegevens waren voorheen niet rechtstreeks toegankelijk op het platform.
De uitdaging gaat verder dan alleen documentweergave. De recente verplichtingen voor energieprestaties maken het geleidelijk onmogelijk om de meest energie-intensieve woningen te verhuren. Een mede-eigenaar verhuurder die het collectieve DPE op MyCitya raadpleegt, kan anticiperen of zijn eigendom onder de verhuurverboddrempel zal vallen in de komende jaren.
Wat het collectieve DPE controleert
Het document dat op MyCitya wordt weergegeven, geeft toegang tot de algehele energieklasse van het gebouw, de aanbevelingen voor verbeteringswerken en de datum van uitvoering van de diagnose. Deze informatie stelt syndici in staat om de stemmen in de algemene vergadering over energie-renovatie werken voor te bereiden.
Daarentegen vervangt het collectieve DPE de individuele DPE per lot niet. Een mede-eigenaar die zijn appartement wil verhuren, moet nog steeds beschikken over zijn eigen diagnose. MyCitya centraliseert de twee documenten wanneer ze beschikbaar zijn, maar hun juridische reikwijdte verschilt.
Multi-lots dashboard MyCitya voor verhuurders: vermogensbeheer
Verhuurders die meerdere eigendommen beheren via Citya krijgen geleidelijk toegang tot een multi-lots dashboard op MyCitya. Het doel is om over te schakelen van een consultatie per eigendom naar een geconsolideerd overzicht van huurprijzen, achterstallige betalingen en technische interventies over de gehele portefeuille.
Deze module beantwoordt aan een specifieke behoefte. Een eigenaar van drie of vier appartementen in verhuurbeheer schakelde voorheen tussen verschillende tabbladen om informatie te combineren. Het multi-lots overzicht aggregeert deze gegevens op één scherm.
Filteren per eigendom of per type van stromen
Het dashboard maakt het mogelijk om informatie te filteren volgens twee assen: per eigendom (om een problematisch lot te isoleren) of per type van stromen (ontvangen huur, kosten, lopende interventies). Deze dubbele toegang transformeert MyCitya in een vermogensbewakingsinstrument in plaats van een eenvoudig documentatieconsultatieruimte.
Voor een mono-eigendom verhuurder biedt deze functionaliteit niets. De interesse groeit evenredig met het aantal bezittingen.
Distinction Capital-Statista en de werkelijke kwaliteit van het Citya-platform
Citya heeft de 3e plaats ex aequo met een score van 7,8/10 behaald in de ranglijst van de beste online serviceplatforms 2026, gepubliceerd door het tijdschrift Capital in samenwerking met Statista. De beoordeelde criteria betroffen gebruiksgemak, mobiele ervaring, ergonomie en algemene tevredenheid.
Deze onderscheiding meet de gebruikerservaring van de site citya.com in zijn geheel, niet alleen de MyCitya-omgeving. Het geeft aan dat de openbare interface van Citya zich in de top van de ranglijst van online vastgoedkantoren bevindt, zonder echter de functionele diepgang van de klantomgeving te kwalificeren.
De evoluties van 2026 (SSO, collectief DPE, multi-lots) waren niet allemaal uitgerold op het moment van de evaluatie. De ranking van 2027 zal een vollediger beeld geven van de impact van deze nieuwe modules op de tevredenheid van de MyCitya-gebruikers.